好得家集團(tuán)管理中心組織的營業(yè)員訓(xùn)練營第一期在無錫順利開展,集團(tuán)招商運營中心經(jīng)理兼總經(jīng)理助理郭建慧出席培訓(xùn)并擔(dān)任本次培訓(xùn)講師。
培訓(xùn)通過郭老師提出的三個實質(zhì)性問題拉開帷幕,主要圍繞“客訴處理技巧”“營業(yè)員及現(xiàn)場管理”的主題進(jìn)行展開,郭老師生動形象的講解,配合經(jīng)典的案例分析,到場的50余名導(dǎo)購對客訴處理及日常的管理也有了進(jìn)一步的了解和新的認(rèn)識。培訓(xùn)中,郭老師提到商場未來提升的方向,也使得在座的導(dǎo)購對商場有了進(jìn)一步的認(rèn)知,為以后的工作開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)中,郭老師跟導(dǎo)購趣味互動,通過“QA”方式及導(dǎo)購員分享日常案例,加深了導(dǎo)購們對本次培訓(xùn)內(nèi)容的理解。
此次培訓(xùn),更加充分體現(xiàn)了日常銷售過程中細(xì)節(jié)的重要性。在未來的工作中要不斷學(xué)習(xí)新的理念、新的模式,在不斷學(xué)習(xí)和工作推動中將商場變得更好。導(dǎo)購們也表示,本次培訓(xùn)受益匪淺,希望商場經(jīng)常組織系列培訓(xùn),特別是對新導(dǎo)購的培訓(xùn)。